ALB — Support
Питання та відповіді
Все, що варто знати перед замовленням: розміри, доставка, оплата, повернення та догляд за виробами. Не знайшли відповіді — напишіть нам напряму.
Розмір і посадка
На кожній картці товару є таблиця розмірів у сантиметрах (обхват грудей, талії, стегон) та зазначено зріст і розмір моделі на фото. Порівняйте свої виміри з таблицею — між двома розмірами обирайте більший, якщо любите вільніший силует.
Обміняйте на інший розмір або поверніть протягом 14 днів з моменту отримання — головне, щоб річ не була у використанні та зберегла товарний вигляд і бирки.
Так, щільний трикотаж преміум-якості з еластаном добре тримає форму, але має розтяжність. Штрипка під підйомом стопи фіксує довжину, тому орієнтуйтесь на таблицю розмірів, а не «на око».
Доставка
Доставка Новою поштою по Україні — 1–3 робочих дні. Вартість 90 ₴, безкоштовно при замовленні від 4 000 ₴.
Зазвичай протягом 30 хвилин у робочий час — для підтвердження наявності, розміру та деталей доставки.
На старті доступна доставка у відділення Нової пошти. Кур'єр і поштомати додамо найближчим часом.
Оплата
Накладений платіж (оплата при отриманні) або оплата за реквізитами, які менеджер надає після підтвердження замовлення.
Так, оплату карткою та криптовалютою ми вже готуємо — вона з'явиться найближчим часом.
Повернення та обмін
14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» — за умови збереження товарного вигляду, бирок та упаковки.
Напишіть на [email protected] з номером замовлення — підкажемо подальші кроки.
Тканини та догляд
Щільні костюмні тканини для архітектурних жакетів, делікатний шовк для топів, французьке мереживо для вечірніх суконь, преміальний трикотаж з еластаном для легінсів.
Костюмні тканини, мереживо та шовк рекомендуємо здавати в хімчистку. Трикотажні легінси можна прати вручну в холодній воді. Детальні рекомендації — на бирці виробу.
Про бренд
Легінси зі штрипками під підйомом стопи — впізнавана риса бренду, яка повторюється в кожній колекції.
Наразі ALB працює тільки онлайн. Слідкуйте за Journal та Instagram — повідомимо першими, якщо це зміниться.
Не знайшли відповіді?
Написати нам